La venta en línea ha sido la opción elegida por muchas empresas en los últimos años, ya que permite alcanzar un público más amplio sin la necesidad de contar con locales físicos en diferentes partes del mundo. Sin embargo, una de las mayores desventajas de las compras en línea es que los clientes no pueden ver y tocar los productos antes de hacer la compra. En muchos casos, esto puede hacer que los clientes no estén seguros de cómo se verá o se sentirá un producto, lo que puede resultar en una experiencia decepcionante. Aquí es donde la realidad aumentada (RA) puede desempeñar un papel importante en la mejora de la experiencia de compra en línea. La RA permite a los usuarios ver objetos bidimensionales (2D) como si fueran objetos tridimensionales (3D). Además, la RA les permite interactuar con los objetos virtuales, lo que puede mejorar aún más la experiencia de compra en línea. Veamos algunas formas en que la RA puede mejorar las compras en línea.

1. Permite a los clientes ver los productos en 3D

La RA permite a los clientes ver objetos tridimensionales en tiempo real. Esto significa que, si una empresa ofrece una vista en RA de sus productos, los clientes pueden ver el objeto desde distintos ángulos. Por ejemplo, si una empresa vende muebles, la RA podría permitir al cliente ver los objetos en su propia casa antes de realizar la compra. Además, la RA permite a los clientes ver cómo se ve el producto en su propio espacio, lo que puede ayudarles a tomar una decisión más informada sobre si desean o no hacer una compra. Si un cliente está en un entorno de VR, también es posible ver cómo se vería un objeto al cambiar de color o tamaño.

2. Mejora la experiencia de selección de productos

La RA puede hacer que sea más fácil para los clientes seleccionar los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Por ejemplo, si una empresa vende ropa, la RA podría permitir a los clientes ver cómo se ve la ropa en su cuerpo antes de realizar la compra. Esto puede ayudar a los clientes a ver cómo se ajusta la ropa antes de realizar la compra y reducir la cantidad de ropa devuelta por no ajustarse correctamente.

3. Permite una interacción más profunda con el producto

La RA permite a los clientes interactuar con los objetos virtuales de una manera más cercana a la realidad. Por ejemplo, si un cliente desea comprar un televisor, la RA podría permitirle ver cómo se verá el televisor en su propia sala de estar. También podría permitir ver las características del televisor, así como otras características de la marca.

4. Brinda información técnica adicional

La RA puede proporcionar información técnica adicional sobre los productos que no se puede obtener al visualizar una imagen de 2D. Por ejemplo, si una empresa vende productos electrónicos, la RA podría permitir a los clientes ver cómo funciona el producto, qué es lo que hace y cuáles son sus características. Esta información puede ayudar a los clientes a tomar una decisión informada antes de realizar la compra.

5. Reduce los costos de inventario

La RA también puede ayudar a las empresas a reducir los costos de inventario. En lugar de tener que tener grandes cantidades de stock en diferentes tiendas, la RA permite a las empresas vender productos sin stock. Esto también significa que los productos con baja rotación pueden mantenerse disponibles para los clientes sin tener que mantenerlos físicamente en las tiendas.

Conclusión

En conclusión, la RA es una tecnología que puede mejorar significativamente la experiencia de compra en línea. Al permitir a los clientes ver los productos en 3D, mejorar la selección de productos, permitir una interacción más profunda con el producto, proporcionar información técnica adicional y reducir los costos de inventario, la RA puede ser una herramienta valiosa para cualquier empresa que quiera mejorar la experiencia de compra en línea de sus clientes.